"Wir von FL1 wissen, dass jede Verbindung zählt - besonders im Geschäftsleben. Deshalb möchten wir Ihnen eine besondere Erfolgsgeschichte vorstellen: Die IPA Internationale Personal Agentur hat mit unserer Rufnummernportierung eine zukunftsweisende Lösung für ihre standortübergreifende Kommunikation gefunden. Die Verantwortlichen der IPA, Sabrina Himmer und Alexander Peter, berichten über ihre Eindrücke und die spürbaren Vorteile, die diese Integration für ihr Unternehmen gebracht hat. Entdecken Sie gemeinsam mit uns, wie auch Ihr Unternehmen von einer solchen Lösung profitieren kann."
Einarbeitung ohne Grenzen: Lokale Erreichbarkeit von Tag Eins
FL1: Können Sie beschreiben, wie die von FL1 angebotene Rufnummernportierung die Ausbildungsprozesse in Ihrem Unternehmen verbessert hat?
Sabrina Himmer: Auf jeden Fall. Durch die von FL1 realisierte Rufnummernportierung sind unsere neuen Mitarbeitenden bereits während der Einarbeitungszeit in Nendeln unter ihrer lokalen Rufnummer erreichbar. Das vereinfacht nicht nur den internen Informationsaustausch erheblich, sondern ermöglicht auch unseren Kunden, von Anfang an mit ihrem zukünftigen Ansprechpartner in Kontakt zu treten. Ein nahtloser Übergang, von dem alle Beteiligten profitieren.
Stets erreichbar, optimal verteilt: Anpassungsfähigkeit im Fokus
Alexander Peter: Ein weiterer wichtiger Aspekt für uns: Die Anzahl der eingehenden Anrufe variiert stark, je nachdem, wie aktiv wir auf dem Stellenmarkt sind. Die implementierte Lösung ermöglicht uns, diese Anrufe gleichmässig auf alle unsere Niederlassungen zu verteilen. Jeder Anruf wird zeitnah beantwortet. Dies sorgt nicht nur für eine gleichmässige Auslastung unserer Teams, sondern erhöht auch die Zufriedenheit unserer Anrufer.
Sabrina Himmer: Die unterschiedlichen Feiertage in Liechtenstein, Österreich und in der Schweiz, können eine Herausforderung darstellen, aber dank unserer Lösung können wir die Anrufverteilung so anpassen, dass wir trotz der Feiertage in Liechtenstein den Betrieb aufrechterhalten, indem wir die Anrufe an unsere ausländischen Standorte umleiten. So sind wir für unsere Kunden immer erreichbar und berücksichtigen gleichzeitig die Besonderheiten der einzelnen Standorte.
Überall verbunden: Festnetz und Mobilfunk vereint
Alexander Peter: Die Integration von Festnetz- und Mobilfunknummern in einem Gerät erleichtert nicht nur mir als Geschäftsführer das Leben. Ich bin häufig unterwegs. Es unterstützt auch unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter im Home-Office enorm. Diese Flexibilität bedeutet, dass wir nie einen Schritt verpassen, egal wo wir sind. Die Möglichkeit, mobil zu arbeiten und trotzdem erreichbar zu sein, ist für die Dynamik und das Wachstum unseres Unternehmens von entscheidender Bedeutung.